夏日里一個(gè)霧雨蒙蒙的午后，武漢深寶華保安公司的總部辦公樓層內(nèi)靜悄悄的，此時(shí)正是午休時(shí)間。隨著一陣沉穩(wěn)的腳步聲響起，打破了這份寧?kù)o。一位身材中等，身著白襯衣的中年男子 出現(xiàn)了，他推開(kāi)了503辦公室的門(mén)，快步走到辦公桌前，拿起桌上文件看了起來(lái)，還不時(shí)拿筆寫(xiě)著什么。大概半小時(shí)后，樓道里才傳來(lái)了員工們熙熙攘攘上班的聲音。這位看似普通，卻充滿干 勁兒的中年男子，就是記者此行要采訪的對(duì)象——武漢深寶華保安公司總經(jīng)理孫長(zhǎng)明。

主動(dòng)進(jìn)攻遍地開(kāi)花

從城市發(fā)展來(lái)看，湖北省武漢市屬于我國(guó)中西部的一個(gè)地級(jí)市，并沒(méi)有什么與眾不同。但在業(yè)內(nèi)提起武漢深寶華保安公司，很多人并不陌生。其前身是武漢市保安服務(wù)公司，成立于1988年 7月，經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)之初的艱辛摸索，在前任總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司明確了“以保安技防為突破口”的發(fā)展思路，決定將技防業(yè)務(wù)的發(fā)展從商業(yè)、工程型向研發(fā)、生產(chǎn)型轉(zhuǎn)軌。從此，公 司在保安技防領(lǐng)域大力投入，不斷拓展，逐漸在業(yè)內(nèi)外闖出了一定的知名度。

目前，公司有保安從業(yè)人員2000多人，人力保安客戶500多家、武裝押運(yùn)金融網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)、技防客戶近4000多家，研發(fā)生產(chǎn)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技防產(chǎn)品已進(jìn)入國(guó)內(nèi)20個(gè)?。ㄊ校?、自治 區(qū)的市場(chǎng)，形成了集人防、技防、保安押運(yùn)和市區(qū)巡邏為一體多層次、多功能、覆蓋全市的預(yù)防和制止違法犯罪的治安防控網(wǎng)絡(luò)。多年來(lái)，公司始終堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的責(zé)任理念 ，先后被評(píng)為“第二屆全國(guó)先進(jìn)保安服務(wù)公司”、“湖北省第一屆優(yōu)秀保安服務(wù)公司”，并榮獲湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，其中2人先后被授予“全國(guó)首屆百名優(yōu)秀保 安員”、“第三屆全國(guó)優(yōu)秀保安員”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;榮譽(yù)稱號(hào)。

孫長(zhǎng)明今年46歲，是武漢人，18年的軍人生涯在給他帶來(lái)難忘記憶的同時(shí)，也塑造了他堅(jiān)毅、果敢的性格。從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到公司后，他首先從事的是安全技術(shù)防范管理工作。1998年5月，武 漢市保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了清理整頓，公司重新組建，孫長(zhǎng)明開(kāi)始擔(dān)任公司主管人防隊(duì)伍的副總經(jīng)理。在這個(gè)崗位上，他積極配合總經(jīng)理管理公司人防隊(duì)伍，進(jìn)行人防業(yè)務(wù)拓展，這一千就是15 年。直到2013年11月，公司領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)變故，孫長(zhǎng)明臨危受命，出任代理總經(jīng)理。2014年1月，他被正式任命為總經(jīng)理。

上任之后，孫長(zhǎng)明覺(jué)得壓力頗大。一方面是因?yàn)閬?lái)到新崗位，需要一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，雖然他已經(jīng)在副總經(jīng)理的崗位上千了十多年，但一下子從只管人防隊(duì)伍管理和人防業(yè)務(wù)拓展，到綜合管 理人防、技防、押運(yùn)等業(yè)務(wù)，需要時(shí)間去學(xué)習(xí)和適應(yīng)；另一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境面前，當(dāng)?shù)乇０卜?wù)市場(chǎng)已經(jīng)受到影響，他預(yù)見(jiàn)到今后一個(gè)階段將是保安服務(wù)業(yè) 發(fā)展的“新常態(tài)”。如何立足保安服務(wù)業(yè)發(fā)展階段性特征，準(zhǔn)確把握新常態(tài)帶來(lái)的新要求，牢牢抓住新常態(tài)帶來(lái)的新機(jī)遇，成為他日夜思考的問(wèn)題。

孫長(zhǎng)明認(rèn)為，公司要想克服困難，抓住機(jī)遇，首先就得確立一個(gè)發(fā)展思路，只有讓公司全體人員都朝著一個(gè)方向使勁，才能推動(dòng)公司的發(fā)展。他在認(rèn)真分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)后，把擴(kuò)大 公司經(jīng)營(yíng)空間，提高公司經(jīng)營(yíng)效益，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作為工作的重點(diǎn)，又經(jīng)過(guò)全面的權(quán)衡之后，他腦海中出現(xiàn)了推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)的構(gòu)想。之后，孫長(zhǎng)明提出了“全員搶市場(chǎng)，整體抓 效益”的工作思路，他要求公司各部門(mén)、各單位，甚至個(gè)人，都要主動(dòng)進(jìn)攻和積極進(jìn)取，機(jī)關(guān)工作人員也一視同仁，共同深度開(kāi)發(fā)公司多年來(lái)積累的發(fā)展能量，實(shí)現(xiàn)公司的全面協(xié)調(diào)發(fā)展 。而他本人也開(kāi)始著手開(kāi)展總經(jīng)理的工作，定計(jì)劃、抓安全、下基層、談業(yè)務(wù)，加班、熬夜成了家常便飯。在他的帶動(dòng)下，公司上下凝心聚力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了“遍地開(kāi)花”的 景象。

可以說(shuō)，公司整個(gè)2014年都處于一個(gè)“亢奮”的狀態(tài)。在發(fā)展面臨多重壓力的困難局面下，全體員工齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，全面超額完成了年初確定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。公司人防 業(yè)務(wù)克服當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司、民營(yíng)保安公司、外地保安公司壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等困難，堅(jiān)持人防、保潔業(yè)務(wù)并舉，積極開(kāi)拓中高端保安市場(chǎng)，加強(qiáng)縣市地域間合作，搶抓機(jī)遇、全面出擊，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同 比增長(zhǎng)28.56%，其中人均服務(wù)費(fèi)達(dá)到1763.94元、同比增長(zhǎng)7.19%、合同人數(shù)達(dá)到1822人、同比增長(zhǎng)9.04%。武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)堅(jiān)持定線押運(yùn)、異地守庫(kù)、上門(mén)收款、臨時(shí)押運(yùn)業(yè)務(wù)并舉，努力克服市 場(chǎng)飽和、郵政押運(yùn)直面競(jìng)爭(zhēng)的壓力，積極開(kāi)辟臨時(shí)押運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)，全年創(chuàng)收同比增長(zhǎng)18.39%，其中臨時(shí)押運(yùn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)12.94%。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)在繼續(xù)做好零星店鋪聯(lián)網(wǎng)、ATM巡查業(yè)務(wù)市 場(chǎng)開(kāi)發(fā)與鞏固的同時(shí)，加大對(duì)集團(tuán)型業(yè)務(wù)、大型商貿(mào)場(chǎng)所的開(kāi)發(fā)，并在公安機(jī)關(guān)的大力支持下，使全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)ATM巡查業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率達(dá)到了98%，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)10.30%。技防 工程業(yè)務(wù)在多方出擊、積極承攬技防系統(tǒng)建設(shè)、維修業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極搶抓“三無(wú)小區(qū)”專項(xiàng)治理工作機(jī)遇，僅此一項(xiàng)簽訂合同75家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比提高了44個(gè)百分點(diǎn)。

通過(guò)全體人員的共同努力，公司當(dāng)年的整體經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升，年?duì)I業(yè)額同比增長(zhǎng)15.29%，其中工資、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、福利、獎(jiǎng)金等支出同比增長(zhǎng)42.9%，購(gòu)置固定資產(chǎn)192萬(wàn)元，年利潤(rùn)同 比增長(zhǎng)144%。看到自己創(chuàng)造的成績(jī)，員工們笑了，而孫長(zhǎng)明自己則深深呼了一口氣，心想，這個(gè)發(fā)展思路走對(duì)了，總算沒(méi)有辜負(fù)公司上下的期望。

深化管理精益求精

在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得突破的同時(shí)，有著多年管理經(jīng)驗(yàn)的孫長(zhǎng)明深知要想鞏固當(dāng)前業(yè)務(wù)量，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，提升服務(wù)質(zhì)量刻不容緩。他總結(jié)后認(rèn)為，加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)工作，是建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企， 提高發(fā)展質(zhì)量和兩個(gè)效益的戰(zhàn)略舉措；是優(yōu)化客戶資源，打造中高端保安市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的有效途徑；是提升公司品質(zhì)，增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要；也是推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)， 提高資金積累，保障和改善員工生活質(zhì)量，促進(jìn)保安隊(duì)伍和諧進(jìn)步的根本要求?？傊?，在此時(shí)開(kāi)展質(zhì)量建設(shè)工作對(duì)公司的發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略地位。

于是，孫長(zhǎng)明在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“開(kāi)展全面加強(qiáng)保安工作質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)是當(dāng)下的一項(xiàng)重要工作。各單位、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)保安工作質(zhì)量建設(shè)的重大意義，切實(shí)把推進(jìn)保安工 作質(zhì)量建設(shè)當(dāng)成公司發(fā)展壯大的核心戰(zhàn)略，以更新的理念、更高的目標(biāo)、更寬的視野、更實(shí)的舉措、更強(qiáng)的決心，匯聚力量，奮力推進(jìn)，全力打造以質(zhì)量為核心要素的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力爭(zhēng)創(chuàng) 發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。”

公司在保安勤務(wù)質(zhì)量方面，根據(jù)各崗位勤務(wù)工作要求和崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范每一項(xiàng)工作流程和注意細(xì)節(jié)，對(duì)每一項(xiàng)勤務(wù)工作中可能遇到的問(wèn)題以及處理方法進(jìn)行歸納、分析，提高保安員對(duì) 勤務(wù)問(wèn)題的駕馭能力。在保安服務(wù)質(zhì)量方面，積極樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量好、工作效率高、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的深層次服務(wù)觀念和“公司以客戶為中心，上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、二線（職能部門(mén)）為一線服務(wù) 、上游（上工序或銷(xiāo)售）為下游（下工序或用戶）服務(wù)、一線為客戶服務(wù)”的大服務(wù)觀念，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在技術(shù)服務(wù)質(zhì)量方面，除加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理、加強(qiáng)技防系統(tǒng)施工質(zhì) 量管理外，孫長(zhǎng)明要求相關(guān)人員立足于經(jīng)濟(jì)高效，充分發(fā)揮技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)的職能作用，研究分析、破解技術(shù)難題，包括外地客戶在應(yīng)用中反饋的情況，努力探索符合實(shí)際的解決方案。在工程方 面，做好技防系統(tǒng)施工前的現(xiàn)場(chǎng)勘察，合理敷設(shè)管線，最大限度地避免浪費(fèi)。在機(jī)關(guān)工作質(zhì)量方面，公司堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)”的原則，把“參與政務(wù) ”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排；把部門(mén)工作放到全公司發(fā)展大局工作中去思考，認(rèn)清形勢(shì)，超前謀劃，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀 助手、服務(wù)保障作用，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為基層一線提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

孫長(zhǎng)明還從最基本的形象入手，狠抓規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。他從保安員最基礎(chǔ)的著裝、儀容儀表抓起，從敬禮脫帽、正步上下崗、持槍、上下車(chē)的動(dòng)作、站姿站位、車(chē)輛指揮手勢(shì)、 施工現(xiàn)場(chǎng)整理等方面規(guī)范了人防、押運(yùn)、聯(lián)網(wǎng)、工程等崗位的勤務(wù)要求，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，并要求運(yùn)鈔車(chē)、處警車(chē)每天出車(chē)前要例行20分鐘維護(hù)保養(yǎng)，包括車(chē)容車(chē)貌。其次，為完善自主研發(fā)生產(chǎn) 的技防產(chǎn)品性能、破解技防工作中技術(shù)難題，更好地服務(wù)客戶、鞏固技防市場(chǎng)，孫長(zhǎng)明建立了每周召開(kāi)一次的技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)制度，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題，并對(duì)異地客戶實(shí)行遠(yuǎn) 程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。再次，在他的提議下，公司全面開(kāi)展加強(qiáng)保安工作質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量向發(fā)展質(zhì)量、由質(zhì)量監(jiān)管向質(zhì)量建設(shè)、由同等質(zhì)量比價(jià)格、同等價(jià)格比質(zhì)量向優(yōu)質(zhì)優(yōu) 價(jià)轉(zhuǎn)變，制定了相應(yīng)的工作措施，包括勤務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、機(jī)關(guān)工作質(zhì)量、目標(biāo)任務(wù)質(zhì)量等，并責(zé)成一線單位制定實(shí)施方案，將其作為提高各項(xiàng)保安工作質(zhì)量、提高整體管理水 平、提升服務(wù)品牌、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段來(lái)抓，取得了明顯成效。各保安勤務(wù)崗點(diǎn)主動(dòng)為客戶開(kāi)關(guān)門(mén)（電梯）、提供雨傘、保安溫馨提示的舉措，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警免費(fèi)為入網(wǎng) 客戶更換使用年限到期的電瓶、遙控器，統(tǒng)一檢查更換進(jìn)線位置不合理的電源線等，受到客戶好評(píng)。

合理規(guī)劃以人為本

逐漸適應(yīng)總經(jīng)理的角色后，有著多年隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)的孫長(zhǎng)明，開(kāi)始將自己的一套理念融入公司日常管理中，公司的內(nèi)部管理也出現(xiàn)了很多新的變化。

為完善公司職能部門(mén)的監(jiān)督機(jī)制和實(shí)戰(zhàn)單位的運(yùn)行機(jī)制，孫長(zhǎng)明把公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置。首先，將原來(lái)的隸屬于保安部的督察隊(duì)、訓(xùn)練隊(duì)分別升格為部門(mén)級(jí)建制，即監(jiān)督部、培訓(xùn)部。 監(jiān)督部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)各單位勤務(wù)工作落實(shí)情況、管理骨干履職盡責(zé)情況、勤務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督檢查；培訓(xùn)部作為一線實(shí)戰(zhàn)單位負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)口保安員的崗前培訓(xùn)。其 次，為進(jìn)一步接軌社會(huì)，方便與客戶單位和相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系，將管理部更名為綜合辦公室、人力資源和勞動(dòng)保障與協(xié)調(diào)糾紛部更名為人力資源部。再次，為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高 管理效能，將保安部市區(qū)的六個(gè)大隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置為下轄保安一至四部，每部轄四個(gè)大隊(duì)，包括獨(dú)立的大壩大隊(duì)在內(nèi)，共十三個(gè)大隊(duì)。隨后，又對(duì)澠池分公司的大隊(duì)建制進(jìn)行了調(diào)整，由原 來(lái)的四個(gè)大隊(duì)劃分為七個(gè)大隊(duì)。

抓安全就是抓效益。在安全管理方面，孫長(zhǎng)明要求各單位、各級(jí)骨干要牢固樹(shù)立紅線意識(shí)、底線思維，堅(jiān)持安全第一的地位不動(dòng)搖，不允許以任何借口削弱安全管理，不允許生產(chǎn)、施工、 交通工具“帶病”作業(yè)，執(zhí)行勤務(wù)任務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照要求佩戴相關(guān)防護(hù)裝備，任何時(shí)候都必須始終堅(jiān)持生產(chǎn)服從安全、其他一切工作服從安全。從勤務(wù)安全的“防盜、防搶 ”到人身安全的“夏季四防”（防中暑、防溺水、防雷擊、防交通事故）、“秋季三防”（防食物中毒、防傳染性疾病、防交通事故）、“冬季四防” （防火災(zāi)、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故），做到逢會(huì)必講、逢會(huì)必說(shuō)，并要求各單位利用崗位練兵、強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)等載體，組織學(xué)習(xí)相關(guān)安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程，強(qiáng)化典型 教育，反面教育，增強(qiáng)大家的安全責(zé)任意識(shí)。

在他上任一段時(shí)間后，公司陸續(xù)制定和完善了績(jī)效考核辦法、技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、差旅費(fèi)管理辦法等制度，完善績(jī)效工資提取及分配辦法、相關(guān)勤務(wù)工作和財(cái)務(wù)狀況日?qǐng)?bào)制度、 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析季通報(bào)制度；建立了商務(wù)接待制度，實(shí)行商務(wù)接待食堂化；加強(qiáng)辦公用品、固定資產(chǎn)的集中采購(gòu)和管理工作，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性開(kāi)支的采購(gòu)審批權(quán)限；明確了勞動(dòng)紀(jì)律 監(jiān)察對(duì)象和處罰要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司照章辦事、依規(guī)行事的制度建設(shè)體系。

另外，孫長(zhǎng)明始終堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)、創(chuàng)建成果共享的人本管理理念，在推進(jìn)公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，全力為員工辦好事、辦實(shí)事。上任以來(lái)，他根據(jù)崗位的不同將一線員工的工資普調(diào)了10%至 15010；縮小了部門(mén)正副職之間的工資差距，解決了同級(jí)別不同待遇的問(wèn)題；同時(shí)，明確規(guī)定在他的任期內(nèi)，將“六一慰問(wèn)員工子女”活動(dòng)（對(duì)保安骨干14周歲以下的子女進(jìn)行慰問(wèn) ）、“金秋助學(xué)”活動(dòng)（高考期間給子女參加當(dāng)年度高考的保安人員三天假期，用于照顧子女考試期間的生活，并對(duì)在統(tǒng)招中考取三本以上院校的保安人員子女，一次性資助助學(xué) 金2000元）、“三個(gè)關(guān)注”活動(dòng)（員工因傷病住院或患病在家休養(yǎng)無(wú)法正常上班的，家庭遭遇影響正常生活和工作的重大突發(fā)事件或特殊困難的，直系親屬因傷病去世的，予以看 望慰問(wèn)）、“三八”優(yōu)秀女職工和“八一”優(yōu)秀退伍軍人表彰作為每年的既定活動(dòng)；在守押隊(duì)伍中開(kāi)展“一對(duì)一談心”、“一對(duì)一家訪”活動(dòng)， 去年共談心2997人次、家訪684人次；還組織中層以上管理骨干進(jìn)行體檢、注射乙肝疫苗、量血壓、每月一次健身徒步活動(dòng)，并為骨干辦理醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)，為各單位配備了血量 測(cè)量?jī)x。

積聚力量蓄勢(shì)待發(fā)

回顧上任總經(jīng)理以來(lái)的日子，孫長(zhǎng)明感慨萬(wàn)千，用他的話來(lái)講，一方面成績(jī)的取得基于以前的厚實(shí)積累和公司上下的共同努力，另一方面總經(jīng)理的工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、責(zé)任大，做起來(lái) 就要像十指彈鋼琴，首先要有大局觀，每個(gè)指頭都要服務(wù)于整個(gè)樂(lè)章；其次，要注意輕重緩急，工作起來(lái)要分清主次；再次，十個(gè)指頭要分工合作，要讓各部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合。只有這樣，才 能奏出優(yōu)美的旋律，才能做好總經(jīng)理這份工作。

自2013年底以來(lái)，公司在孫長(zhǎng)明的帶領(lǐng)下，明確方向，攻堅(jiān)克難，通過(guò)實(shí)施以“經(jīng)濟(jì)效益為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，把保安事業(yè)做強(qiáng)做大”的工作思 路，以開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)推動(dòng)發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力克服世界金融危機(jī)和宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力帶來(lái)的影響，穩(wěn)中求進(jìn)，逆勢(shì)而上，取得了一定的成績(jī)，為下一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如今， 公司站在了新的起點(diǎn)上，面對(duì)下一步該怎樣發(fā)展的問(wèn)題，孫長(zhǎng)明又陷入了思考。

“在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放和全面推進(jìn)依法治國(guó)的時(shí)代背景下，我國(guó)當(dāng)前正面臨安全形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，公共安全、國(guó)家安全、社會(huì)治安也出現(xiàn)了許多新情況。立體化社會(huì)治安防控體系建 設(shè)，以及人民群眾對(duì)各類(lèi)不同品質(zhì)、個(gè)性化的安全服務(wù)需求大量增加，對(duì)保安行業(yè)提出了新的更高的要求。因此，我們應(yīng)當(dāng)正確審視今天保安行業(yè)所處的時(shí)代背景和歷史方位，緊緊抓住保安 行業(yè)難得的發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確把握平安中國(guó)、法治中國(guó)建設(shè)的時(shí)代要求，堅(jiān)持法治思維、問(wèn)題思維和市場(chǎng)思維，推進(jìn)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。”在2014年度保安工作會(huì)議上，孫長(zhǎng)明總結(jié)了 公司一年多來(lái)的成績(jī)與不足，并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，提出了“保市場(chǎng)、穩(wěn)增長(zhǎng)、抓效益、創(chuàng)利潤(rùn)”的工作要求。

2015年年初，公司下發(fā)了關(guān)于推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步明確了多元經(jīng)營(yíng)的總體思路、主要原則、管理體系，運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。要求人防、押運(yùn)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等單位要主動(dòng)適應(yīng) 市場(chǎng)需求，逐步延伸拓展服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)觸角，利用各自資源優(yōu)勢(shì)，著手籌劃推進(jìn)保消一體化保安業(yè)務(wù)、門(mén)頭清洗保潔業(yè)務(wù)、危爆物品押運(yùn)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與公安110專用報(bào)警服務(wù)平 臺(tái)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研論證，由聯(lián)網(wǎng)報(bào)警方面人員探索嘗試“速接快送”物流服務(wù)業(yè)務(wù)。

3月，孫長(zhǎng)明又提出，力爭(zhēng)用一年的時(shí)間，通過(guò)扎實(shí)推行精細(xì)化管理，在公司上下樹(shù)立“謀事思遠(yuǎn)、凡事規(guī)范、小事做細(xì)、細(xì)事做精”的思想，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)建立 起科學(xué)、合理、規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)體系，全面落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，圍繞抓謀劃、抓落實(shí)、抓執(zhí)行，提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量、工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)精細(xì) 化、工作任務(wù)定量化、工作責(zé)任明確化、工作過(guò)程流程化、工作制度標(biāo)準(zhǔn)化、工作運(yùn)行經(jīng)濟(jì)化、安全生產(chǎn)常態(tài)化，確保各項(xiàng)工作能夠在標(biāo)準(zhǔn)、體系的支撐下規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，為大力弘 揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神，進(jìn)一步促進(jìn)公司精神文明建設(shè)，提升保安隊(duì)伍文明素質(zhì)和道德風(fēng)尚，提升客戶滿意度，樹(shù)立公司良好形象，他要求基層各單位以3月份學(xué)習(xí)雷鋒月為契機(jī)，每月初在 客戶單位對(duì)口開(kāi)展“學(xué)雷鋒．樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，以此推進(jìn)活動(dòng)的常年常態(tài)化。

人才是公司的第一資本，實(shí)施好“人才興企”的戰(zhàn)略，也成為公司未來(lái)發(fā)展的重要一環(huán)。孫長(zhǎng)明深知人才的重要性，為全力發(fā)掘人才、精心培育人才、合理使用人才、設(shè)法留住 人才，公司實(shí)行“選才、用才、造才、激才”的人力資源管理模式。在人才的選拔上，公司提倡唯能是舉、唯才是用，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，培養(yǎng)、挖掘各類(lèi)優(yōu)秀 人才。在人才使用上，孫長(zhǎng)明堅(jiān)持正確的用人原則，給“想干事”的人以機(jī)會(huì)，給“能干事”的人以舞臺(tái)，給“干成事”的人以激勵(lì)，敢于啟用有能力的新 人。孫長(zhǎng)明在技防工作中，就曾大膽起用任職不滿一年的新員工，并多次讓他獨(dú)立開(kāi)展工作。在打造人才上，公司首先從更新學(xué)習(xí)教育觀念入手，使員工樹(shù)立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展需要的理念， 把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，強(qiáng)化崗位素質(zhì)培訓(xùn)，除了開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，孫長(zhǎng)明還專門(mén)請(qǐng)請(qǐng)專家、教授每月來(lái)公司講課，開(kāi)展基層骨干在崗脫產(chǎn)輪 訓(xùn)活動(dòng)、中層以上骨干每月一課活動(dòng)等。在人才激勵(lì)上，孫長(zhǎng)明從用人準(zhǔn)則、從業(yè)保障、工資制度、福利待遇等方面出臺(tái)了相應(yīng)的規(guī)章制度，建立了專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置、晉升條件、薪資待遇 的任用制度，并為一線保安員調(diào)整工資，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)，還在保安隊(duì)伍中大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)各種激勵(lì)手段激發(fā)員工的熱情。

據(jù)記者了解，公司2015年第一季度營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)9.73%、利潤(rùn)同比增長(zhǎng)63.64%。公司上下圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益中心任務(wù)，克服宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力帶來(lái)的影響，提前全面啟動(dòng)各項(xiàng)工作，努 力實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)超半”，優(yōu)質(zhì)高效地完成了第一季度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為完成全年的奮斗目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年是孫長(zhǎng)明投身保安行業(yè)的第17年，作為一員保安老兵，他身上流露出一種竭誠(chéng)盡節(jié)的堅(jiān)持和業(yè)精于勤的實(shí)干，這種精神的塑造需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)保安生涯的磨礪和積淀。作為一位掌舵者， 他堅(jiān)信付出就會(huì)有收獲，上任以來(lái)，積極推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)、施行精細(xì)化管理、加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)，不斷在各項(xiàng)工作中尋求平衡和突破，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大就是在公司上下不間斷的付出和探索中積聚 起來(lái)的：深寶華保安在以往發(fā)展中曾創(chuàng)造了輝煌的成就，如今，在行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的新階段，它已經(jīng)找到了適合自身發(fā)展的新模式，相信在孫長(zhǎng)明的帶領(lǐng)下，不懈探索的深寶華保安人必將 實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，走出一條獨(dú)具特色的可持續(xù)發(fā)展之路。