1996年1月，王家富在湖北崔壩老家得知湖北省武漢市招聘保安的消息時(shí)格外高興。在他的印象中，保安和警察、軍人一樣，是一項(xiàng)很神圣、很嚴(yán)肅的職業(yè)，于是他毫不猶豫地報(bào)名參加了。從那時(shí)起，他就告訴自己，要在保安崗位上做出一番成績。他憑著這股信念一路走來，一干就是18年，從保安員一步步成長為隊(duì)長，而今任職武漢市保安服務(wù)總公司漢陽分公司三大隊(duì)大隊(duì)長。

王家富的第一個(gè)保安崗位是在一個(gè)果品批發(fā)市場，當(dāng)時(shí)市場內(nèi)秩序較差，強(qiáng)買強(qiáng)賣、打架現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給商戶帶來了很大的困擾。剛參加工作的王家富有點(diǎn)困惑該如何處理。他想，保安的形象不光影響著自己，更重要的是影響著整個(gè)公司的聲譽(yù)，因此他下決心要找到兩全其美的工作方法。他留心了解市場行情，經(jīng)常和市場商戶探討，了解市場混亂的原因。他將自己的一些想法及時(shí)與班長交流，制定出合理的方案。有道路堵塞時(shí)，他加班加點(diǎn)指揮疏通；有市場糾紛時(shí)，他主動上前勸解；有強(qiáng)買強(qiáng)賣時(shí)，他敢于說公道話。雖然辛苦，但王家富卻把這當(dāng)作是一種樂趣。經(jīng)過他和同事們的努力，市場混亂現(xiàn)象明顯改善。王家富欣慰地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初自己選擇的路沒有錯(cuò)。

工作中，王家富成功處理了越來越多的棘手事情，工作能力逐漸體現(xiàn)出來。經(jīng)過大家的合力推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)的層層考核，王家富成為了一名保安班長。當(dāng)他問及隊(duì)長為什么從眾多保安員中選擇他時(shí)，隊(duì)長說：“因?yàn)槟銥槿藢?shí)在啊，交代給你的事情你都能夠想辦法做好。”因工作成績突出，單位領(lǐng)導(dǎo)滿意，王家富很快晉升為大隊(duì)長。這個(gè)職務(wù)讓王家富有了更多的責(zé)任，他從管理一個(gè)服務(wù)單位到管理幾十家服務(wù)單位，從接觸一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人到接觸幾十個(gè)單位的負(fù)責(zé)人。王家富知道自己必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解每個(gè)單位負(fù)責(zé)人的愛好特點(diǎn)和文化水平，才能更好地與每一位客戶負(fù)責(zé)人更好地溝通。

王家富是一個(gè)勤奮的人，初中畢業(yè)的他，通過自學(xué)的方式拿到了大專學(xué)歷。他說：“只有不斷地學(xué)習(xí)，掌握知識才不會被社會淘汰。要改變一些人對保安行業(yè)的偏見，改變保安社會地位低的現(xiàn)狀，就要求我們要更積極、努力地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)保安行業(yè)發(fā)展的需要。”不僅如此，王家富還很喜歡思考和創(chuàng)新。有一次，在肯德基用餐時(shí)，他發(fā)現(xiàn)肯德基洗手間門口掛著一個(gè)打掃記錄，每隔一個(gè)時(shí)間段都有打掃人員簽名，這樣不僅對清潔工有督促作用，也能體現(xiàn)出他們的勞動量。王家富心想：這么好的管理方法為什么自己不拿來借鑒呢？他回到執(zhí)勤點(diǎn)后把自己的想法和班長們進(jìn)行探討，擬定出夜間巡查人員簽字制度表、人員信息檔案，此舉果然加大了夜間保安員的巡查力度，有效防止了因各種因素引起保安員睡崗、擅自離崗等問題的發(fā)生。至今，這項(xiàng)制度仍在隊(duì)伍中實(shí)行著，并在其他大隊(duì)推廣開展。

王家富是從保安隊(duì)伍中一級一級走上來的，保安員的一些想法，他多年前都經(jīng)歷過。當(dāng)時(shí)他干保安員時(shí)沒有網(wǎng)絡(luò)、沒有電視，下了班之后就躺在床上大眼瞪小眼，實(shí)在無聊就到夜市上逛一圈，現(xiàn)在看來這些時(shí)間沒用來學(xué)習(xí)實(shí)在可惜了。而如今的年輕保安員消磨業(yè)余時(shí)間的方式大部分都是打牌和上網(wǎng)。為了能讓隊(duì)員們充實(shí)自己，不斷進(jìn)步，王家富經(jīng)常帶著保安員一起學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識和文化知識。他經(jīng)常把自己的成長經(jīng)歷講給保安員聽，希望這些和自己一樣從農(nóng)村來到城市的年輕保安員能夠抓住機(jī)遇Σ更好地融入到城市當(dāng)中，融入到保安隊(duì)伍中。

王家富把幫助別人看作一種美德，時(shí)時(shí)處處為別人著想，盡自己所能幫助別人。多年來，他同轄區(qū)殘疾、特困家庭結(jié)成了長期幫扶對子，作為志愿者每月上門收拾家務(wù)，他定期送上各種生活用品，為殘疾家庭排憂解難。田大爺是一名老戰(zhàn)士，今年80歲，兒子癱瘓?jiān)诖?，老伴年齡大，活動不便，家里需要勞動力。王家富白干保安的那天起就與老人結(jié)成幫扶對象，他經(jīng)常到田大爺家中看望，幫老人打掃衛(wèi)生，嘮家常，冬天給他們的窗戶釘塑料薄膜，換煤氣，聽他們講一些年輕時(shí)抗戰(zhàn)的故事，逢年過節(jié)王家富還給田大爺家送慰問品。每過一段時(shí)間，王家富便與隊(duì)員們拿著水桶、掃帚、抹布，像在自己家一樣幫助田大爺收拾屋子，雖然滿頭大汗，臉上卻洋溢著喜悅。

多年來，王家富多次獲得公司“優(yōu)秀保安員”、“優(yōu)秀保安班長”、“優(yōu)秀保安隊(duì)長”等榮譽(yù)稱號。一直以來，實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)做事是他為人處事的標(biāo)準(zhǔn)。他清楚地記得自己最初的夢想，懷揣著夢想一直努力地走下去，風(fēng)風(fēng)雨雨，一路向前。