1999年3月的一天，剛從武警部隊(duì)退伍的邵東成來到當(dāng)?shù)厝瞬攀袌銮舐殻宋檐娙说穆臍v、“優(yōu)秀士兵”的稱號讓他順利應(yīng)聘為武漢市保安服務(wù)公司的一名保安員。

剛當(dāng)上保安員那陣子，年輕的邵東成對未來有著許多憧憬，他逐漸體會(huì)到保安工作和軍營生活十分相似，在這里能找到歸屬感。邵東成每天7點(diǎn)不到就早早上崗執(zhí)勤，嚴(yán)格按照客戶單位規(guī)定做好門衛(wèi)檢查登記、檢查出廠物資、消防設(shè)備安檢、夜問巡邏各項(xiàng)工作，凡事都一絲不茍，精益求精。他還主動(dòng)發(fā)揮自己的軍體素質(zhì)特長，幫助隊(duì)長指導(dǎo)保安員開展隊(duì)列、擒敵拳、體能素質(zhì)各方面的訓(xùn)練，有效保證保安隊(duì)的訓(xùn)練質(zhì)量。

2005年6月18日傍晚，某高壓變電站保安值班室響起一陣急促的電話鈴聲，當(dāng)班執(zhí)勤的邵東成剛拿起話筒，就聽見電話那頭傳來值班職工的求援和火燒的噼啪聲，“不好，變電站有險(xiǎn)情！”邵東成立刻叫上幾位隊(duì)友前往撲救。當(dāng)他們提著滅火器跑步趕到現(xiàn)場時(shí)，高壓電柜區(qū)域濃煙滾滾，空氣中四處彌漫著刺鼻的焦糊味，大家都被嗆得直咳嗽，邵東成不顧危險(xiǎn)地孤身沖入火場，及時(shí)找到了失火機(jī)柜的方位。大家使用干粉滅火器對準(zhǔn)機(jī)柜燃燒爆裂的縫隙進(jìn)行集中噴灑，一瓶用完了、馬上就換上一瓶新的，經(jīng)過15分鐘的緊張作業(yè)，終于將兒處明火撲滅。事后，周圍人問他：“你膽子怎么這么大，萬一高壓電纜燒壞了漏電，你這樣不顧一切地跑過去多危險(xiǎn)！”邵東成堅(jiān)定地說道：“情況緊急，再慢一步就會(huì)燒壞更多的設(shè)備甚至停電，工作職責(zé)不允許我等待！”

邵東成敬業(yè)的精神和善于協(xié)調(diào)組織的特長使他先后兩次獲得“先進(jìn)保安員”、三次獲得“先進(jìn)隊(duì)干部”等榮譽(yù)稱號，公司先后聘任他為保安副隊(duì)長、隊(duì)長和分隊(duì)長，2005年3月機(jī)構(gòu)淵整后任保安三大隊(duì)七中隊(duì)中隊(duì)長，全面負(fù)責(zé)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)基層駐點(diǎn)保安隊(duì)、150名保安員的日常管理工作。

“從管幾個(gè)、十兒個(gè)保安員一下子到管理一百多人的隊(duì)伍，說實(shí)話，剛當(dāng)隊(duì)長的時(shí)候確實(shí)心里沒底。”邵東成一臉憨厚地說，“部門和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是以百分百的信任來鼓勵(lì)和支持我，經(jīng)常要求我大膽管理，注意積累經(jīng)驗(yàn)。為了不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，我也就拋開顧慮，投入到隊(duì)長角色中。”

走上管理崗位伊始，邵東成清醒地意識到自身能力的差距，他一方面買來企業(yè)管理、心理學(xué)之類的書籍，學(xué)習(xí)理論知識；另一方面注重學(xué)以致用，從各個(gè)方面摸索保安隊(duì)伍管理建沒的規(guī)律。剛上任保安中隊(duì)長，邵東成就特地準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，利用休息時(shí)間跑遍了15家駐點(diǎn)單位，每到一處就認(rèn)真觀察并記錄下保安隊(duì)的日常工作流程、服務(wù)特點(diǎn)、保安隊(duì)勤務(wù)技能和安保重點(diǎn)目標(biāo)。憑著“啃硬骨頭”的勤奮精神，他在兩個(gè)月時(shí)間里汜錄了厚厚一本的“中隊(duì)概況”，初步掌握了全中隊(duì)的基本情況和服務(wù)流程環(huán)節(jié)，并通過自己的觀察與思考，對現(xiàn)行的管理制度和方法進(jìn)行深入研究。邵東成逐漸從隊(duì)伍管理的新人成長為一名稱職的行家能手。

2009年上半年，邵東成在基層征求客戶意見時(shí)，發(fā)現(xiàn)某針織企業(yè)負(fù)責(zé)人連續(xù)兒個(gè)月不在《保安月度工作意見表》上簽寫意見和留名，細(xì)心的他明白其中必有緣故，等上門聯(lián)系客戶領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，對方終于向他“倒苦水”。原來近幾個(gè)月來，保安隊(duì)的紀(jì)律作風(fēng)松散，客戶領(lǐng)導(dǎo)本來意見很大，但因意見書都由保安隊(duì)負(fù)責(zé)傳送，客戶礙于情面不便于直言。邵東成了解到事情原委后，立刻對保安隊(duì)工作加以整改，嚴(yán)肅處理個(gè)別履職不力的違紀(jì)保安員和追究隊(duì)長責(zé)任。同時(shí)，在邵東成的建議下，客戶領(lǐng)導(dǎo)將簽署意見的《保安月度工作意見》密封后再送交公司，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作暢通了互動(dòng)交流的渠道，得到了客戶單位的理解和贊賞。

在某些人眼中，保安工作無非就是看好一扇門、站好一班崗，工作環(huán)境簡單而枯燥，邵東成對此卻有著不同的體會(huì)，這一切于他而言并非寂寞無聊，而是每一刻透著新意和樂趣的挑戰(zhàn)。從業(yè)15年來，邵東成負(fù)責(zé)過不下20個(gè)客戶單位的安保工作，其中有大型民營企業(yè)，又有知名外資企業(yè)。每派駐或分管一家服務(wù)單位，他都會(huì)用心去揣摩這些單位的特點(diǎn)，找準(zhǔn)具有行業(yè)不同特點(diǎn)的工作切入點(diǎn)，盡快形成環(huán)環(huán)相扣的安全防范體系，得到客戶的充分認(rèn)可。

2013年，邵東成被授予“市優(yōu)秀保安員”榮譽(yù)稱號。他以執(zhí)著的干勁和對保安事業(yè)的情懷，以實(shí)際行動(dòng)演繹了一名老保安員的別樣風(fēng)采。“榮譽(yù)和褒獎(jiǎng)只能說明過去，腳下還有更長的路要走。我要在保安崗位上堅(jiān)定走下去，去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。”