發(fā)布時(shí)間:2017年9月13日 瀏覽次數(shù):8358 次
武漢保安服務(wù)公司舉辦“閱讀改變生活共筑保安夢(mèng)想”征文活動(dòng),倡導(dǎo)我們一線保安員多讀書,讀好書,通過閱讀,增長(zhǎng)知識(shí),鑄就夢(mèng)想。我的《泰山不拒細(xì)壤,故能成其高》讀后感有幸獲獎(jiǎng),這對(duì)于我來說,是肯定,更是激勵(lì)和鼓舞。我將不斷學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的閱歷,提升自己的素養(yǎng),更好的服務(wù)于保安工作。同時(shí),我將以自己的切身體會(huì),影響和帶動(dòng)身邊的保安員,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步和成長(zhǎng)。文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力,構(gòu)建“文明和諧,積極向上”的企業(yè)文化,是我們保安員的共同目標(biāo),我將為此而不懈努力。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,是一本關(guān)于解析企業(yè)管理理念的書,作為一名管理人員,讀后使我感觸頗深。書中通過案例解讀的形式,精辟地講述了:一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié),就能實(shí)現(xiàn)走向成功的第一步。社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的踐行者。企業(yè)決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。書中從始至終貫穿著企業(yè)管理的重要原則——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。世間不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個(gè)要求精細(xì)化管理與優(yōu)質(zhì)生活的時(shí)代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),對(duì)于好高騖遠(yuǎn)的人來說,一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;而對(duì)于甘于平凡,腳踏實(shí)地的人來說,甘于平淡,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),偉大終將不期而至。這,就是細(xì)節(jié)的魅力。
書中從正面列舉了許多成功的例子。其成功的秘訣就是從細(xì)節(jié)入手,從小事做起。今天許多聲名顯赫的公司,無不注重細(xì)節(jié)的管理。書中舉例,張瑞敏入主海爾制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”,令人不可思議,這是細(xì)節(jié),但循序漸進(jìn)制定的數(shù)十萬字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》,對(duì)管理,服務(wù),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范,這就是全局,所以能把小事當(dāng)做大事做,才會(huì)成就今天的海爾。敬愛的周總理位居總理之職,日理萬機(jī),而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事,成就大事”。
這都反映出無論做任何事情都要從小事做起,從細(xì)節(jié)出發(fā)。同樣,書中也列舉了反面的例子,曾經(jīng)資產(chǎn)數(shù)億英鎊的巴林銀行被象征性的l英鎊收購了,巴林銀行就是被自己一些忽略的管理細(xì)節(jié)所打倒的。這些事例告述我們,管理,大至一個(gè)國(guó)家,小至一個(gè)企業(yè),不注重細(xì)節(jié)的管理,終將積水成河,不可收拾。對(duì)于敬業(yè)者來說“凡事無小事,簡(jiǎn)單不等于容易”,學(xué)會(huì)做好每一件小事,想好每一個(gè)細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的連貫性,把細(xì)節(jié)做好并做實(shí),決定了我們能否成功。敬業(yè)的人,從來不會(huì)眼高手低,正所謂“一屋不掃,何以掃天下”。我們每一個(gè)人,無論處于社會(huì)的哪一個(gè)位置,從事著哪一個(gè)行業(yè),處于一個(gè)單位的哪一個(gè)崗位,只是分工不同而已,人無高低貴賤之分,工作分工無大小輕重之別,只有踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的事,只有兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,腳踏實(shí)地了解基礎(chǔ)東西,注重細(xì)節(jié)的收集,把握關(guān)鍵,才能做出正確的判斷,成就大事。
由此聯(lián)想到我們所處的保安行業(yè),是千千萬萬行業(yè)中最基礎(chǔ)卻不失重要的行業(yè),數(shù)以百萬記的保安員身在基層,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,為社會(huì)的和諧與穩(wěn)定付出了心血和汗水??此坪?jiǎn)單的職業(yè),卻也需要踏踏實(shí)實(shí),從點(diǎn)滴做起。閱讀改變生活共筑保安夢(mèng)想獨(dú)家策劃23客觀的說,因?yàn)楦鞣N原因,社會(huì)上的極少部分人對(duì)保安行業(yè)不太認(rèn)可,有些人甚至對(duì)保安員的工作不屑一顧,那就需要我們付出更大的努力,我們更要熱愛本職,愛崗敬業(yè),我們只有從點(diǎn)滴做起,從小事做起,持之以恒,不懈努力,通過良好的形象,文明規(guī)范的服務(wù),贏得人們的普遍尊重。三百六十行,行行出狀元,每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想,努力終究會(huì)有回報(bào)。
而作為我們保安企業(yè)的管理者來說,細(xì)節(jié)是我們不得不加以重視的。要落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,我們的職責(zé)就是嚴(yán)格企業(yè)的日常管理,我們的工作起著承上啟下,上傳下達(dá)的關(guān)鍵作用,要想落實(shí)好工作任務(wù),工作必須要細(xì),只有吃透各個(gè)環(huán)節(jié),做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理,才能合理布置。企業(yè)的管理就如一座“金字塔”,由上而下,環(huán)環(huán)緊扣,緊密相連,我們的崗位正處于它的中問,尤為重要,來不得半點(diǎn)馬虎,否則,就會(huì)影響全局,“千里之堤,潰已蟻穴”就是這個(gè)道理。
作為開展武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)的保安企業(yè),第一個(gè)管理目標(biāo)是安全,這是企業(yè)管理的重中之重,安全無小事,“安全牽系生命,責(zé)任重于泰山”,日常管理中,嚴(yán)格槍支彈藥的管理,強(qiáng)化款箱、金庫的押運(yùn)守護(hù),規(guī)范車輛的安全運(yùn)行,都離不開安全,而安全管理源于每一個(gè)細(xì)節(jié),來不得半點(diǎn)馬虎,只有謹(jǐn)小慎微,按章操作,從細(xì)節(jié)入手,嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)范,才能達(dá)到“安全,準(zhǔn)點(diǎn)”的守押勤務(wù)宗旨;第二個(gè)管理目標(biāo)是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能得到客戶的滿意,客戶滿意才能最終贏得市場(chǎng),才能產(chǎn)生效益,而做好服務(wù)工作的關(guān)鍵是要注重細(xì)節(jié),從隊(duì)員的禮節(jié)禮貌禮儀形象,到客戶的意見和建議乃至批評(píng),都要足夠的重視并解決,服務(wù)就要從小處入手,從細(xì)節(jié)做起,只有以小見大,才能以點(diǎn)帶面,只有在服務(wù)中無微不至且持之以恒,才能實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)高效”的武裝押運(yùn)服務(wù)理念。
要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到他人成功的輝煌,而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。作為武裝押運(yùn)企業(yè)的的管理者,要積極倡導(dǎo):花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)。如果你熱愛你的工作,你每天就會(huì)盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情,齊心協(xié)力,共同努力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,才能創(chuàng)造成績(jī)。
小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)爿時(shí),是學(xué)習(xí)別人的專長(zhǎng),要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié),只有這樣,才能學(xué)有所成,才能學(xué)以致用;而當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細(xì)膩,從點(diǎn)滴做起,以嚴(yán)謹(jǐn)謙遜的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié),最終達(dá)到成功的目的!