保安員陳大榮因為失責，差點被酒店開除。就在前不久，有一名住在酒店的客人王帥被打，當時正好是陳大榮值 ，由于他沒有及時上前制止，被打的客人王帥把酒店給告了。

當時，王帥剛剛外出回到酒店，有五六個人在大堂里等他，大概是因為生意上欠了錢，對方守在這里要求王帥馬上還錢，幾句不合雙方便打了起來，對方人多勢眾，結果王帥身體多處受傷。正在門口值班的柬智雄看到雙方廝打起來，大堂當時只有他一個保安員，而對方卻有五六個人，陳大榮不敢貿(mào)然上前拉架，只好給值班經(jīng)理打電話，當值班經(jīng)理帶著幾名保安員趕到時，王帥已經(jīng)躺在了地上，打人的已經(jīng)走 了。

事后，客人王帥要求酒店支付醫(yī)藥費，酒店認為王帥是被他人打傷，與酒店沒有直接的關系，不愿意支付這筆費 用。

分析：

首先，王帥可以要求那些打人的人賠償，理由是：《民法通則》第106條第二款規(guī)定，公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應當承擔民事責任。那些人作為完全民事行為人，由于債務糾紛發(fā)生了損害他人身體健康的事實，其主觀上有故意，客觀上實施了違反《民法通則》的行為，造成了他人損害的結果，結果與行為之間有因果關系，符合侵權行為的構成要件，應當承擔賠償責任。

第二，王帥也可以要求酒店賠償。理由是王帥到酒店來就餐、住宿與酒店形成了事實上的消費關系，《中華人民共和國消費者權益保護法》;第七條規(guī)定消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條規(guī)定經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。保障消費者的人身、財產(chǎn)安今是經(jīng)營者一項法定義務。由于酒店未完全履行上述法定義務，因此應承擔賠償責任。

同時，最高人民法院《關干審理人身損害賠償案件適用 法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定;因第三人侵權導致?lián)p害結果發(fā)生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范 圍內(nèi)承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。在案例中，酒店是安全保障義務人， 因此，應承擔相應的賠償責任。

陳大榮作為酒店的保安，其職責有義務保障每一名客人在酒店內(nèi)的人身安全。當發(fā)生客人被打或是其他糾紛時，應當立即上前制止。在保安員人手不夠的情況下，可以叫周圍的人，如酒店餐廳的服務員，前臺的服務員，或是旁邊的客人一起幫忙勸架，制止傷害的發(fā)生，不該一味等待值班經(jīng)理的到來。這樣既會給客人造成損失，同時對于酒店的形象也是有損的。